Presentan avances a tres años del QEP

A tres años de su implementación, el Plan para el Mejoramiento de la Calidad del Aprendizaje (QEP), hoy establecido como Formación Ética y Ciudadana, ha fortalecido en los estudiantes del Tecnológico de Monterrey sus competencias éticas y ciudadanas para que trasciendan su vida estudiantil y se constituyan en sello de su vida profesional a través de programas curriculares y cocurriculares que les hagan vivir experiencias de aprendizaje en esas áreas.

Es un proceso que ha sido tan interesante como retador. Así calificó el doctor Carlos Mijares López, Vicerrector Académico del Tecnológico de Monterrey, a la implementación y resultados que a tres años ha tenido el Plan para el Mejoramiento de la Calidad del Aprendizaje (QEP) y que fue presentado a todos los campus por la señal de la Universidad Virtual, el 22 de noviembre.

“El Tecnológico de Monterrey tiene un esquema de medición académica vía rúbricas -que son mediciones directas- y otro de medición indirecta que corresponde a las encuestas NSSE y al Instrumento de Competencias Éticas y Ciudadanas (ICEC). Las encuestas nos dan tendencias o indicadores, actitudes que inciden en una competencia, aunque no miden la competencia directamente”, detalló el Dr. Mijares como antecedente de la presentación de los resultados de este plan que hoy se practica a través del programa de Formación Ética y Ciudadana.

Mediante la implementación del QEP se busca fortalecer las competencias Éticas y Ciudadanas de los alumnos, en el caso de las primeras mediante la reflexión, análisis y evaluación de dilemas éticos relacionados con su persona, su profesión y su entorno, así como en el respeto de las personas y su entorno; mientras que las competencias ciudadanas buscan que el alumno conozca y sea más sensible a la realidad social, económica y política y actúe con solidaridad y responsabilidad ciudadana para mejorar la calidad de vida de su comunidad, especialmente de las comunidades marginadas.

El doctor Mijares destacó la labor de las actividades cocurriculares en el desarrollo de las competencias éticas y ciudadanas. “Tenemos el Servicio Social Ciudadano, que sin duda nos ayuda cada vez más a desarrollar las competencias; las actividades de Voluntariado -que me da mucho gusto saber que cada vez hay más grupos estudiantiles en ellas-, y lo tradicional, que son las actividades DAE”, dijo.

Explicó que como parte del proceso de acreditación con SACS el Tecnológico de Monterrey sometió un plan completo de mejora continua que ya arroja resultados iniciales de los que hay que identificar tendencias e incorporar planes de mejora.

“Hay que evaluar los resultados, analizarlos, compartirlos, sacar recomendaciones e implementar lo que podamos para mejorar todo. Para mejorar los componentes del QEP, mejorar las estrategias de evaluación. En otras palabras las acreditadoras nos quieren ver como una universidad que está en ciclos –mínimo anuales- de mejora continua”, destacó el Vicerrector Académico.

Acompañaron al doctor Mijares el Ing. Luis López, Director del Plan para el Mejoramiento de la Calidad del Aprendizaje (QEP); la Dra. Norma Velasco Aguirre, Directora de Educación General y la Dra. Roxana Cárdenas, Directora de Formación y Desarrollo Social de la Vicerrectoría Académica.

Encuesta de Participación Estudiantil

El Ing. Luis López tomo la palabra para detallar que el proceso de evaluación se ha revisado y se han hecho mejoras en la Encuesta de Participación Estudiantil (NSSE), en cuanto a su redacción y la actualización de reactivos y se han hecho mejoras en el sistema para que los alumnos suban los ensayos de Ética al Sistema de Información del QEP (SIQEP) y sean revisados por los evaluadores, así como en el proceso de concentración de la información, el muestreo y el proceso de evaluación. “En general, el mensaje es que en el proceso de evaluación, la metodología se está revisando continuamente para mejorar”, comentó.

Pidió al Ing. Humberto Muñiz, Director de Planeación y Administración de la Vicerrectoría Académica explicar a mayor detalle las acciones emprendidas para mejorar la Encuesta Nacional de Participación Estudiantil (NSSE), que cada año ha visto crecer el número de participantes.

El ingeniero Muñiz destacó que cada año se ve una mayor participación en este estudio y en la tercera aplicación de la NSSE realizada en 2011 se invitó a 15 mil 339 alumnos de primer año y de último año de profesional, de los cuales respondieron poco más del 30%, participando 4,711 alumnos, cifra que supera a los 3,262 que respondieron en 2010 y a los 3,003 registrados en 2009.

Agregó que entre las mejoras realizadas a la encuesta destacan: la eliminación de identificadores, usando la matrícula del alumno para responder la encuesta; el uso de los símbolos QR para la promoción de la NSSE entre los alumnos; la revisión de los reactivos que conforman cada una de las competencias éticas, ciudadanas y de egreso, y la revisión de los reactivos relacionados con los derechos de autor, copia, plagio, exigencia académica y con el programa Pasión por la Lectura.

“Nos apoyamos mucho en los alumnos, hacemos focus groups con ellos para entender mejor su contexto y adecuar mejor nuestro cuestionario”, dijo e informó que la Encuesta NSSE se estará aplicando el próximo año del 11 de febrero al 31 de mayo para que los alumnos de último y primer año participen de manera voluntaria.

El doctor Mijares aprovechó para invitar a los campus a conocer y analizar los resultados de la NSSE y para que esa información les sirva para realizar las mejoras que consideren oportunas. “Es un material muy rico y me consta que muchos de los campus ya lo están aprovechando”.

Competencias Éticas

La doctora Norma Velasco informó que entre las acciones que se implementaron para mejorar las Competencias Éticas de los alumnos se realizaron cambios y ajustes curriculares en las materias de “Ética, persona y sociedad” y “Ética, profesión y ciudadanía”, tanto a nivel conceptual como procedimental, se revisará el proceso de evaluación dentro de las materias y se contrastará con la evaluación del QEP.

“El primer punto que detectamos fue fortalecer la materia de ‘Ética, persona y sociedad’. En las teorías de justicia, revisión de la dignidad humana, estamos saliendo un poco bajos en el porcentaje en cuanto a que el alumno no identifica el concepto de la dignidad humana y como aplicarlo en su ensayo. Otro punto importante es definir los contenidos mínimos a cubrir en cada curso en tiempo realista”, comentó.

También se busca cómo llevar los contenidos de la materia a la práctica. “La ética tiene dos alas importantes que es el área de la reflexión, el análisis y la evaluación; pero por el otro lado también tiene la aplicación en un área práctica, y para ella buscamos ejemplos de la vida real”.

Agregó que se actualizaron las instrucciones de los ensayos, incluyendo la rúbrica del QEP y se ofrecerá capacitación especializada a los profesores que impartan las materias de Ética.

Además, se envió un correo a todos los profesores con tres puntos fundamentales a reformar detectados en esta revisión de las competencias éticas del QEP, “uno de ellos fue la instrucción de los ensayos, otra las indicaciones para enviar el ensayo al SIQEP y la rúbrica para evaluar las competencias éticas”, destacó al pedir a los docentes enfocarse mucho en la calidad de los ensayos de los alumnos.

Ciudadanía

“Hemos estado trabajando en la mejora continua de todo el modelo de Formación Ciudadana, haciendo énfasis en la mejora y simplificación de procesos administrativos que implican la impartición de las materias, la administración de la capacitación, la revisión y seguimiento de resultados. También en el punto de vista en relación con la calidad y en la efectividad de las acciones que hemos estado implementando. Creo que las mejoras han venido por efectos del resultado de las encuesta, pero también en gran medida por toda la retroalimentación que hemos estado teniendo de la Comunidad Tec”, compartió posteriormente la Dra. Roxana Cárdenas.

Explicó que entre las acciones implementadas para concretar ciclos de mejora en Ciudadanía se instituyó el programa “Conocer México”, un ciclo de conferencias y talleres coordinados con la Cátedra Alfonso Reyes.

Se publicó un nuevo Reglamento General del Servicio Social que establece el servicio social ciudadano. Para hacerlo operativo se publicaron dos documentos de apoyo: “Políticas y normas para la administración del servicio social en los campus del Tecnológico de Monterrey” y “Criterios de aprobación de proyectos formativos de servicio social ciudadano”. Documentos que se encuentran disponibles para su consulta en los portales respectivos.

Agregó que además, al desarrollo social y comunitario con enfoque ciudadano se incide en el sistema político mexicano, la cultura de la legalidad y el Estado de Derecho, así como en la cultura democrática y la participación cívica, los derechos humanos, la justicia social y la incidencia en políticas públicas.

“Ampliamos el concepto de Servicio Social Comunitario al de Servicio Social Ciudadano. En esencia, el espíritu del servicio social que concierne a la formación ciudadana de los estudiantes no ha cambiado. Estamos insistiendo en que servicio social primero que nada es servicio y por lo tanto las actividades de los alumnos tienen que estar avocadas en esa línea; sin embargo, ampliamos el ámbito o los contextos en donde los estudiantes pueden realizar su servicio social ciudadano; en este caso además de todo el impulso al desarrollo social y comunitario que ya hemos venido trabajando se amplía para abarcar el contexto político y el trabajo con instituciones de la sociedad civil avocadas a promover la participación ciudadana o instituciones de los propios gobiernos, federal, estatal o municipal”, aclaró.

Dijo que por el lado de procesos se simplificó la administración del Servicio Social al liberar la tercera versión del Sistema de Apoyo al Servicio Social (SIASS) que registra todos los proyectos de Servicio Social de los estudiantes y las actividades de aprendizaje que los profesores fomentan en sus cursos de ciudadanía transversal.

Además se impartió por primera vez la materia de “Ciudadanía y Democracia”, este semestre que será la materia pivote en la formación ciudadana de los alumnos.

Resultados

“Los resultados detallados de las cuatro competencias, campus por campus los pueden encontrar en el SIQEP. Ahí está el repositorio de todos los trabajos que envían los alumnos y que llegan evaluadores certificados de todos los campus”, informó el Dr. Carlos Mijares.

A lo que el Ing. Luis López agregó que los resultados a nivel de evaluación de competencias y programas los pueden consultar en el Sistema para la Administración de la Evaluación de Programas Académicos (SAEP).

En cuanto a la evaluación de las competencias éticas y ciudadanas se tienen dos niveles de agregación de la medición de competencias éticas y ciudadanas:

     • Nivel agregado: Presenta un indicador único para ética y otro para      ciudadanía, ambos indicadores evalúan de manera agregada el      avance en el desarrollo de las competencias, este indicador está      incluido en el set de indicadores KPI’s (Keep Performance Indicators).
     • Nivel desagregado: Presenta resultados detallados en las      competencias éticas y ciudadanas especificados a nivel de      competencia específica de egreso y de instrumento de medición,      este reporte es el que se presentará a SACS como evidencia del      seguimiento que damos en la evaluación de nuestras competencias.

Los indicadores a nivel agregado se realizaron con base en la evaluación de Ensayos finales de los cursos de Ética (noveno semestre) y Reportes de Experiencias Ciudadanas (octavo y noveno semestre). En tanto que el índice de graduados del Tecnológico de Monterrey con nivel satisfactorio en la competencia ética creció este año al 52.07% en relación con el 51.54% registrado en 2010; mientras que en ciudadanía se elevó a 52.17% del 44.01% en que estuvo en ese mismo año.

El Ing. López informó que el próximo año del 23 al 27 de enero se realizarán videoconferencias con cada Rectoría de Zona para analizar a detalle la información, esperando que como resultado de esa acción se puedan implementar acciones específicas en ese proceso de mejora continua.

“Es un reto a nivel nacional mantener el QEP en el Top of Mind de cada campus. Competimos con muchas cosas, pero tenemos que hacer nuestro mejor esfuerzo en algo que es fundamental, estratégico que quisiéramos ver en el perfil de egreso de todos nuestros graduados”, finalizó el doctor Carlos Mijares.

Toda la información del QEP está también disponible en el Portal Académico siguiendo la ruta Recursos de Apoyo / Información Estratégica / Plan para el Mejoramiento del Aprendizaje (QEP).

Puede ver la sesión “Resultados del tercer año de evaluación del QEP” en: http://richmedia.ruv.itesm.mx/ess/echo/presentation/7d40aecb-b2c9-48b3-92cf-30224506ea13.

Más información: http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/eyc/

 

SNC | Agencia Informativa / Aída Ortiz