Analizará en Cambridge la industria de los servicios en México
El doctor Javier Reynoso, profesor de la Especialidad en Administración de Servicios de EGADE Business School fue invitado por el Advanced Institute for Management Research (AIM) para impartir una serie de talleres de cupo limitado en su Centro de Investigación.
 
Dentro de su visita, el doctor Reynoso impartirá el taller “Progress and Prospects of the Service Sector in Emerging Countries: Insights from in Latin America”, organizado por la AIM y el Centro de Investigación IFM de la Universidad de Cambridge. Entre sus asistentes participarán investigadores de doctorado y maestrías así como profesores universitarios en Inglaterra.
 
El taller tratará de comprender la complejidad y evolución del sector servicios en los países emergentes, con énfasis en México y América Latina, reflexionando sobre los retos e implicaciones para la gestión de servicios.

También impartirá el taller “Understanding service orientation in manufacturing: Evidence from Mexican industries” dentro de la Exeter Business School, el cual estará dirigido a profesionales en el área de fabricación y becarios de AIM y otras instituciones británicas. Dicho taller analizará cómo las compañías manejan actualmente la transición de los productos a los servicios, así como presentar y discutir el desarrollo inicial de un marco conceptual y la medición de las organizaciones de fabricación controladas por el servicio.

Gracias a su trayectoria de investigación y docencia, por la cual se ha convertido en una referencia importante en el tema de Administración de Servicios, el doctor Reynoso fue invitado para participar como instructor en este importante proyecto donde se unen esfuerzos de instituciones de gran respetabilidad en el ámbito académico británico y mundial.

Actividades de docencia internacional como la del Dr. Reynoso se suscriben a la actividad que emprenden profesores de EGADE Business School en diversas partes del mundo durante el verano.

Destacada trayectoria

El doctor Javier Reynoso trabajó como consultor interno sobre la gestión de la calidad total en las principales industrias de fabricación mexicana. Obtuvo su doctorado en Gestión de Servicios en la Manchester Business School, donde desarrolló su interés en el campo de servicios.

Es un investigador líder en Servicios de Gestión en América Latina. Sus contribuciones a los servicios de gestión han sido publicadas en libros y revistas en los Estados Unidos, Suecia, Bélgica, Gran Bretaña, Alemania y China. Profesor Reynoso es co-autor de “Administración de Servicios”, el primer libro de texto en Servicios de Gestión publicado en español y utilizado en más de 19 países.

Su interés principal es promover y desarrollar actividades de investigación y enseñanza sobre Servicios de Gestión en México y América Latina.

Agencia Informativa / Alejandra Acosta